siker.id - Sales dan marketing merupakan hal yang penting dalam dunia bisnis yang bekerja bersama untuk mencapai tujuan kesuksesan perusahaan. Meskipun keduanya berkontribusi pada peningkatan penjualan dan pertumbuhan bisnis, posisi sales dan marketing memiliki peran dan tujuan yang berbeda. Berikut adalah penjelasan tentang perbedaan sales dan marketing:

Baca juga: 4 Akibat Jika Terlalu Sering Berganti Pekerjaan

1. Definisi Posisi

- Marketing: Marketing adalah serangkaian kegiatan yang bertujuan untuk memahami pasar dan kebutuhan konsumen serta mengembangkan strategi dan rencana untuk mempromosikan produk atau layanan perusahaan kepada target audiens. Tujuan utama marketing adalah untuk meningkatkan kesadaran dan minat konsumen terhadap produk atau layanan perusahaan.

- Sales: Sales adalah bagian dari proses bisnis di mana produk atau layanan ditawarkan dan dijual kepada pelanggan potensial. Sales berfokus pada interaksi langsung dengan calon pembeli, menciptakan hubungan dengan mereka, dan meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian.

2. Tujuan

- Marketing: Tujuan dari marketing adalah untuk menciptakan kesadaran tentang produk atau layanan perusahaan, menarik minat pelanggan potensial, dan membangun citra merek yang positif. Marketing juga bertujuan untuk menghasilkan prospek atau calon pembeli yang tertarik dengan produk atau layanan yang ditawarkan.

- Sales: Tujuan dari sales adalah untuk mencari pelanggan. Sales bekerja untuk mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan calon pembeli, memberikan informasi tentang produk atau layanan yang relevan, dan meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian.

3. Fokus Tugas

- Marketing: Fokus marketing adalah pada strategi jangka panjang untuk mencapai tujuan bisnis. Aktivitas marketing melibatkan riset pasar, analisis pesaing, pengembangan pesan pemasaran, dan penggunaan berbagai saluran promosi seperti iklan, media sosial, dan kampanye digital.

- Sales: Fokus sales adalah pada tindakan jangka pendek untuk menghasilkan penjualan langsung. Tim sales berurusan dengan prospek secara langsung, berkomunikasi dengan mereka, menangani pertanyaan atau komplain, dan mengarahkan pembelian.

Baca juga: Ingin Pindah Kerja? Perhatikan dulu 5 Hal Ini!

4. Interaksi dengan Pelanggan

- Marketing: Interaksi marketing biasanya tidak langsung dengan pelanggan, melainkan lebih berorientasi pada menciptakan pesan dan kampanye yang mencapai audiens target melalui berbagai saluran.

- Sales: Interaksi sales adalah langsung dengan pelanggan, baik melalui pertemuan tatap muka, telepon, atau komunikasi langsung lainnya.

5. Hubungan dengan Pelanggan

- Marketing: Marketing menciptakan kesadaran dan membangun minat awal di kalangan calon pembeli, tetapi tidak memiliki hubungan dan interaksi langsung dengan pelanggan.

- Sales: Sales menciptakan hubungan yang lebih intim dengan pelanggan. Mereka mendengarkan kebutuhan dan keinginan pelanggan, memberikan dukungan, dan membantu dalam pengambilan keputusan pembelian.

Sales dan marketing bekerja secara bersamaan untuk mencapai tujuan bisnis dan meningkatkan penjualan. Marketing berfokus pada strategi jangka panjang untuk menciptakan kesadaran dan minat pelanggan potensial, sementara sales berfokus pada tindakan jangka pendek untuk mengonversi prospek menjadi pelanggan yang sebenarnya. Keduanya adalah posisi yang penting dalam proses bisnis yang saling melengkapi untuk mencapai keberhasilan perusahaan. Sekian artikel ini, semoga bermanfaat!

Baca juga: Cepat Beradaptasi di Tempat Kerja Baru dengan 6 Cara Ini