siker.id – Sekarang ini pekerjaan yang berhubungan dengan dunia teknologi informasi sangat diminati oleh para pekerja. Salah satu profesi yang terdapat pada bidang teknologi informasi ini adalah pekerjaan IT Support. Sebenarnya, siapa itu IT Support?

Dilansir dari situs web kita lulus, definisi dari IT support sendiri ialah seseorang atau suatu tim yang memiliki tanggung jawab menjadi pelaksana dan pemelihara sistem informasi teknologi dalam sebuah perusahaan.

Ranah yang menjadi tanggung jawab IT support ini adalah sistem intra-koneksi perusahaan (LAN, internet, database, dan lain sebagainya).

Selain itu, IT support ini juga bertanggung jawab ke hal-hal yang berkaitan dengan jaringan dan teknologi, seperti modem, komputer, kabel, dan lain sebagainya.

Baca Juga: Pekerjaan Seorang Network Engineer itu Apa? Ini Dia!

Jobdesc IT Support

Lantas, apa saja pekerjaan seorang IT support ini? Berikut beberapa pekerjaan seorang IT Support secara umum antara lain:

• Bertugas melakukan backup terhadap semua data agar aman dan jika sistem mengalami gangguan

• Bertanggung jawab terhadap mesin pendukung semacam printer, scanner dan lain-lain

• Bertugas juga untuk cek dan perbaiki bila sewaktu-waktu ada masalah pada jaringan komputer

• Memastikan komputer yang digunakan dapat berfungsi normal/berjalan seperti seharusnya

• Harus memastikan bahwa semua komputer yang digunakan oleh pengguna terhubung ke jaringan

• Melakukan pengecekan jika aplikasi-aplikasi yang dipakai berfungsi

Baca Juga: Mengenal Aircraft Maintenance Engineer

Keterampilan IT Support

Untuk menjadi seorang IT Support, kamu juga harus memiliki keterampilan yang memadai. Berikut keterampilan yang bisa kamu gunakan antara lain:

Menguasai Program Komputer

Menjadi orang IT sudah tentu harus menguasai komputer beserta program yang ada di dalamnya. Seorang IT Support harus tahu jenis-jenis program komputer, fungsinya, cara pemasangannya, pengoperasiannya, hingga bagaimana cara mengatasi masalahnya.

Mahir dalam Sistem Operasi

Keterampilan yang harus kamu milikki selanjutnya adalah mahir dalam sistem operasi. Hal yang perlu kamu kuasai adalah cara pemasangannya hingga pengoperasiannya.

Paham Sistem Jaringan

Keterampilan wajib selanjutnya adalah mampu menguasai sistem jaringan. Sebagai seorang IT Support, kamu harus mengerti bagaimana sistem jaringan kabel maupun nirkabel.

Menguasai Penanganan Virus & Malware

Pada umumnya, komputer rentan terhadap virus dan malware. Untuk itu seorang IT support harus mampu mengatasinya dan paham betul mengenai cara penanganan virus dan malware.

Nah, itu tadi artikel mengenai pekerjaan IT Support yang dapat kamu pelajari. Jangan lupa like, share, dan komen jika dirasa bermanfaat ya, sobat siker!

Baca Juga: 4 Skill Penting bagi Security Engineer!