siker.id Kurir merupakan salah satu elemen penting dalam perusahaan yang bergerak di bidang pengiriman barang atau jasa pengiriman.

Peran kurir dalam perusahaan sangatlah vital karena tugas utamanya adalah mengantarkan barang ke alamat yang dituju dengan tepat waktu dan kondisi barang yang baik.

Dalam artikel ini, kita akan membahas lebih lanjut mengenai peran kurir dalam perusahaan.

Baca juga: Tertarik Menjadi Kurir? Pahami 3 Hal Ini!

1. Pengambilan barang

Tugas pertama dari seorang kurir adalah pengambilan barang dari perusahaan atau toko yang telah bekerja sama.

Kurir harus melakukan pengecekan barang dengan cermat dan teliti, menghitung jumlah barang yang diambil, serta memastikan kualitas barang yang diambil sesuai dengan standar perusahaan.

Setelah itu, kurir akan melakukan pemisahan barang berdasarkan alamat pengiriman dan mempersiapkan kendaraan untuk mengantar barang ke alamat yang dituju.

2. Pengantaran barang

Tugas utama dari kurir adalah mengantarkan barang ke alamat yang dituju dengan tepat waktu.

Kurir harus memahami dengan baik daerah yang dilaluinya dan memiliki pengalaman dalam mengatasi rintangan seperti kemacetan atau jalan yang rusak.

Selain itu, kurir juga harus memastikan barang atau dokumen yang diantar dalam kondisi baik dan tidak rusak saat sampai di alamat tujuan.

Apabila terdapat masalah seperti barang rusak atau salah alamat, kurir harus segera memberitahukan pihak perusahaan untuk segera mengambil tindakan yang diperlukan.

3. Pelayanan pelanggan

Peran kurir yang tidak kalah penting adalah pelayanan pelanggan.

Ketika kurir mengantar barang, ia harus memberikan pelayanan yang baik dan ramah kepada pelanggan.

Kurir harus mampu menjawab pertanyaan dari pelanggan dengan baik dan memberikan solusi ketika terjadi masalah.

Dalam hal ini, kurir dapat memberikan saran atau alternatif solusi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Baca juga: 4 Cara Mengatasi Miskomunikasi Antar Rekan Kerja

4. Administrasi

Selain tugas utama dalam mengantarkan barang, kurir juga harus memenuhi tugas administrasi seperti mencatat jumlah barang yang diambil dan dikirim, mencatat alamat tujuan pengiriman, dan mencatat waktu pengiriman.

Hal ini bertujuan untuk memudahkan pelacakan barang apabila terjadi masalah pada pengiriman.

Selain itu, tugas administrasi juga membantu perusahaan dalam menghitung jumlah pengiriman yang dilakukan dan menjaga akurasi laporan keuangan.

5. Kepatuhan dan keselamatan

Kurir juga harus mematuhi aturan dan regulasi yang berlaku terkait pengiriman barang.

Misalnya, kurir harus memastikan dokumen pengiriman sudah lengkap dan sesuai dengan aturan yang berlaku, mematuhi jam operasional pengiriman, dan memastikan kendaraan yang digunakan dalam kondisi baik dan sesuai dengan standar keamanan.

Hal ini bertujuan untuk memastikan keselamatan pengiriman dan menjaga reputasi perusahaan.

Baca juga: Tips Cepat Dapat Kerja Untuk Fresh Graduate

Meskipun terlihat sepele, sebenarnya pekerjaan sebagai kurir ini tidaklah mudah, diperlukan tanggung jawab dan komitmen agar dapat mengerjakan tugas-tugasnya dengan baik.