siKer.id- Tugas seorang sales representative dapat bervariasi tergantung pada industri, perusahaan, dan jenis produk atau layanan yang mereka jual. Namun, secara umum, berikut adalah beberapa tugas yang biasanya dilakukan oleh seorang sales representative:

Baca juga : Ini 6 Alasan Perusahaan Mensyaratkan Bebas Tato dan Narkoba

1. Mencari Pelanggan Baru

- Mencari prospek pelanggan baru melalui berbagai sumber seperti panggilan telepon, email, referensi, atau kunjungan langsung ke lokasi pelanggan potensial.

- Melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi peluang penjualan baru dan wilayah pasar yang berpotensi.

2. Presentasi Produk atau Layanan

- Memperkenalkan produk atau layanan kepada pelanggan potensial.

- Memberikan informasi tentang fitur, manfaat, dan nilai tambah produk atau layanan.

- Melakukan demonstrasi produk jika diperlukan.

3. Negosiasi Harga dan Syarat

- Berunding dengan pelanggan potensial tentang harga, persyaratan pembayaran, dan kondisi lainnya.

- Menjelaskan kebijakan perusahaan dan proses transaksi kepada pelanggan.

4. Penutupan Penjualan

- Mengejar peluang penjualan hingga ke tahap penutupan.

- Mengajukan penawaran resmi dan mengoordinasikan proses pemesanan.

Baca juga : 10 Skill yang Harus Dimiliki Oleh Konsultan Pajak

5. Pengelolaan Hubungan Pelanggan

- Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan yang sudah ada.

- Menanggapi pertanyaan, masalah, atau keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.

- Menjalin kepercayaan dengan pelanggan untuk memperoleh loyalitas jangka panjang.

6. Pelaporan dan Analisis

- Merekam dan melacak aktivitas penjualan, seperti panggilan, kunjungan, atau prospek baru.

- Membuat laporan penjualan mingguan, bulanan, atau tahunan untuk memantau kinerja dan mencapai target penjualan.

7. Pelatihan dan Pengembangan

- Mengikuti pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan penjualan.

- Mempelajari produk atau layanan yang dijual serta memahami tren pasar dan pesaing.

8. Kolaborasi dengan Tim Penjualan dan Tim Lainnya

- Berkolaborasi dengan anggota tim penjualan lainnya untuk mencapai target penjualan perusahaan.

- Berinteraksi dengan departemen lain seperti pemasaran, layanan pelanggan, dan pengembangan produk untuk memastikan koordinasi yang baik.

Tugas seorang sales representative sangat penting dalam memperluas basis pelanggan dan meningkatkan pendapatan perusahaan. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik, menjual dengan efektif, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah keterampilan yang sangat diperlukan dalam peran ini.

Baca juga : Berikut Skill yang Dimiliki Oleh Account Executive