siKer.id- Peran seorang Account Executive dalam tim penjualan seringkali lebih terfokus pada memelihara dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan yang sudah ada, serta mengelola akun bisnis secara keseluruhan. Berikut adalah beberapa tugas yang biasanya dilakukan oleh seorang Account Executive:

Baca juga : 8 Manfaat Utama Adanya Neraca Akuntansi

1. Memelihara Hubungan Pelanggan

- Menjaga komunikasi yang teratur dengan pelanggan yang sudah ada untuk memahami kebutuhan mereka.

- Menjadi titik kontak utama antara perusahaan dan pelanggan, menjawab pertanyaan, memberikan dukungan, dan menangani masalah yang mungkin muncul.

2. Mengembangkan Akun Bisnis

- Mencari peluang untuk memperluas bisnis dengan pelanggan yang sudah ada melalui penjualan tambahan, peningkatan layanan, atau produk baru.

- Menganalisis data pelanggan dan tren pasar untuk mengidentifikasi peluang penjualan baru.

3. Mengelola Proses Penjualan

- Mengelola proses penjualan dari awal hingga akhir, termasuk negosiasi harga, penyusunan kontrak, dan menyelesaikan transaksi.

- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan dalam setiap transaksi.

Baca juga : Manfaat Metode Direct Costing

4. Membangun Hubungan Jangka Panjang

- Membangun hubungan yang kuat dan saling menguntungkan dengan pelanggan yang memungkinkan untuk pertumbuhan bisnis jangka panjang.

- Memahami tujuan bisnis pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

5. Analisis dan Pelaporan

- Melacak dan menganalisis kinerja akun bisnis, termasuk penjualan, margin keuntungan, dan pertumbuhan pendapatan.

- Membuat laporan reguler kepada manajemen tentang aktivitas penjualan, target pencapaian, dan prospek potensial.

6. Kolaborasi dengan Tim Internal

Berkolaborasi dengan tim internal seperti pemasaran, layanan pelanggan, dan pengembangan produk untuk memastikan pelaksanaan yang lancar dan koordinasi yang baik dalam memberikan layanan kepada pelanggan.

7. Pelatihan dan Pengembangan

- Mengikuti pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan penjualan, kepemimpinan, dan pengetahuan produk.

- Terus memperbarui pengetahuan tentang produk, tren industri, dan strategi penjualan terbaik.

Peran seorang Account Executive membutuhkan kombinasi keterampilan interpersonal yang kuat, pemahaman yang mendalam tentang produk atau layanan perusahaan, serta kemampuan untuk mengelola akun bisnis dengan efektif. Kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat adalah kunci kesuksesan dalam peran ini.

Baca juga : Yuk Mengenal Tentang Auditor Akuntansi